Podemos proporcionarle un presupuesto basado en la información que nos proporcione sobre su dispositivo. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente solicitar un presupuesto antes de enviar su dispositivo. Una vez que recibimos el dispositivo, es nuestra responsabilidad trabajar en él lo antes posible y asumimos que ya ha recibido una cotización. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para solicitar un presupuesto para la reparación de su dispositivo. También tenga en cuenta que las estimaciones son un costo aproximado basado en la información que recibimos sobre su dispositivo. El costo final puede ser más o menos dependiendo del daño. 

Nuestro tiempo de reparación actual es de 3 a 6 semanas.  Tenga en cuenta que esto es solo una estimación, y el tiempo puede ser más o menos, dependiendo del daño de su dispositivo, la cola de dispositivos en reparación, la disponibilidad en las piezas que se requieran, etc. Recuerde que trabajamos lo más rápido posible para darle la mejor atención, si nos llega a ser posible preferimos entregarle  antes de alcanzar los tiempos de estimación.

Las reparaciones electrónicas son impredecibles. Aunque tenemos basta experiencia resolviendo problemas, es posible que su dispositivo no pueda repararse o que el costo de reparación sea excesivo por lo que siempre mantendremos contacto con nuestros clientes para informar cualquier eventualidad que se presente o cambio en la cotización original, no avanzaremos hasta no tener confirmaciones por parte del cliente cuando sea el caso.

Sí, todas las reparaciones están cubiertas por una garantía de 60 días, la garantía aplica sobre los mismos problemas por los que se envió el dispositivo originalmente. El cliente sólo es responsable de hacer un nuevo paquete protegido y pagar el envío de ida, volveremos a diagnosticar e intentar reparar el dispositivo sin cargo adicional, nosotros pagaremos el envío de regreso.  

En ocasiones, solicitaremos a los clientes información personal, como su nombre,  dirección de correo electrónico o su número de teléfono. Proporcionarnos su información simplemente nos ayudará a localizar su cuenta, proporcionar soporte técnico y responder a sus preguntas. GameXpert Fix tomará todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de su información personal. Esos pasos incluyen limitar los acceso a nuestras bases de datos, comunicar esta declaración de política a todos nuestros empleados, establecer y hacer cumplir las sanciones por la violación de esta declaración. No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal a terceros. Para su conveniencia y mayor seguridad, toda la información enviada a través de nuestra página de contacto está encriptada y se nos envía a través de una capa de conexión segura SSL de 128 bits.

Actualmente aceptamos todas las principales opciones de tarjetas de crédito y débito, mercado pago, transferencias interbancarias, depósitos en efectivo y pagos directo en nuestra ubicación. Si tiene más preguntas al respecto, no dude en utilizar nuestro formulario de contacto para comunicarse con nosotros. 

Si, los servicios profesionales que ofrecemos son facturables, para esto solo requeriremos a nuestros clientes los datos adicionales que conlleva la emisión de una factura. 

GameXpert Fix no ve ni almacena información de tarjetas de crédito y/o débito. Utilizamos un procesador de pagos de terceros que se especializa en seguridad de tarjetas de crédito y débito.

Es una funcionalidad en la que estamos trabajando, de momento no es posible verificar el estatus de sus reparaciones pero cada paso que demos con su dispositivo será informado via correo electrónico, desde la recepción, el momento en que lo tomemos para repararlo y el envío de regreso hacia usted. De cualquier modo siempre puede comunicarse con nosotros, estaremos encantados de atenderlo.